Ponencia

¡No te quiero ayudar! Te quiero comprender.

Empatía vs Simpatía en la consulta

Thierry Polese

Thierry Polese

Ponente

Esta ponencia explora la diferencia entre la empatía y la simpatía en la entrevista floral.

Uno de los problemas que encuentran los nuevos profesionales y los no tan nuevos también es saber qué decirle a su cliente cuando sienten que el caso es muy difícil, que la historia es muy complicada o que sus emociones nos abruman.

Muchas veces la posición adoptada por el profesional es la de querer ayudar, solucionar y aliviar el sufrimiento del consultante.

¿Pero qué pasa cuando en la consulta alguien le habla de aborto, de consumo de drogas, de racismo, o simplemente su religión o creencias son diferentes? Cuando la persona ya no nos resulta agradable y simpática.

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